Información importante del cliente

Tras recibir el pedido, el cliente dispone de un plazo de 7 dias para ejercer su derecho a devolución. La devolución será sin cargo alguno, cuando el producto enviado no se corresponda con el solicitado por el cliente, debido a un error en la preparación del pedido, o este defectuoso. En este caso, pagaremos los gastos de devolución y el envio de un nuevo producto si el cliente asi lo desea. Si el cliente quiere devolver el producto porque al verlo comprueba que no es de su agrado, debe correr con los gastos de devolución, admitiendose solo si el producto se encuentra en perfecto estado y dentro de su embalaje original. En cualquier caso, es muy importante solicitar por escrito la devolución para no incurrir en gastos innecesarios. Una vez aceptada la devolución, el cliente recibira una comunicación escrita, indicando los pasos a seguir.