Condiciones generales y objeto de nuestra tienda en internet.

Las presentes condiciones generales de venta regularan las relaciones que pueden surgir entre el vendedor, en adelante Unitermia y los usuarios que adquieran algún producto a través de nuestro sitio web.

La aceptacion del presnte documento tiene la misma validez contractual que la firma presencia del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de venta, supone la presunción de que el usuario acepta de forma expresa e inequívoca las presentes condiciones de venta.

Unitermia se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, sin previo aviso, asi como cualquier otro documento en el sitio web.

Todo el proceso de ventas será realizado en el idioma castellano.

Responsablidades.

Unitermia se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, veraces y exactos, haciendose responsable de los precios y caaracterísticas anunciados. No obstante, no se hara responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos a Unitermia.

Procedimientos de compra.

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo de forma completamente electrónica a traves del sitio web.

Cualquier persona con acceso a internet puede llevar a cabo la compra, con el unico requisito previo de haberse registrado como usuario. Este requisito es esencial para poder iniciar el procedimiento de compra.

En el caso de que se trate de un usuario aún no registrado debera cumplimentar un formulario con una serie de datos de su empresa o personales considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envio de los pedidos.

Los pasos del procedimiento de compra son visible a lo largo de todo el procedimiento, no obstante, se divide en 4 pasos bien diferenciados:

            * Cesta de la compra.

            * Identificación del usuario.

            * Resumen de la compra.

            * Confirmación.

El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del "carrito". Todos los productos incluidos en el "carrito" podran ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario decidiese continuar con la compra, debera leer y aceptar expresamente las condiciones generales de compra y la politica de privacidad del sitio web.

Unitermia informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de pedidos, del estado de pagos y del envio de productos.

Forma de pago:

El pago se puede realizar mediante tarjeta de credito o débito, transferencia bancaria o contra reembolso (esta última modalidad unicamente en peninsula y Baleares). En el sistema de pago contra reembolso, la agencia de transporte cobra adicionalmente al cliente un  % más IVA del importe total del pedido, en concepto de gastos de gestión. Se admiten tarjetas VISA, VISA electrón, Master y Maestro. Si por el contario, el cliente quiere pagar por transferencia bancaria, la cuenta se la facilitaremos con la confirmación del pedido, es importante para no tener demoras en el envió, que nos envien el justificante de la transferencia por fax al número 956-632764, o bien por correo electrónico a  @unitermia.com mencionando el número de pedido.

Envío de la compra:

El envio de los productos adquiridos se llevará a cabo según la forma seleccionada por el propio usuario entre las facilitadas.

El envío de los productos unicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por Unitermia. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra. Esta cláusula encuetra como exepción los casos en que los usuarios soliciten el pago contra reembolso.

Unitermia informa al cliente de la posibilidad de hacer pedido de productos sin existencias en ese momento. En estos casos Unitermia tiene que solicitar el producto al distribuidor oficial o fabricante, por lo que la entrega al cliente se puede demorar hasta 15 días. No obstante Unitermia informará previamente al cliente de dicha circustancia.

Garantias, devoluciones y reclamaciones:

Todos nuestros productos tienen la misma garantia ofrecida por el fabricante a partir de la fecha de la factura de compra. Si existen dudas respecto al periodo de garantia de un producto, consúltenos. Si dentro del periodo de garantia, un producto presenta defectos o se estropea, el cliente debe ponerse en contacto con nosotro previamente a través de corrreo electónico, indicando sus datos personales y los datos de su factura, para que hagamos la reclamación al fabricante. No se admitiran reclamaciones debidas al mal uso del producto.

Tras recibir el pedido, el cliente dispone de un plazo de 7 dias para ejercer su derecho a devolución. La devolución será sin cargo alguno, cuando el producto enviado no se corresponda con el solicitado por el cliente, debido a un error en la preparación del pedido, o este defectuoso. En este caso, pagaremos los gastos de devolución y el envio de un nuevo producto si el cliente asi lo desea. Si el cliente quiere devolver el producto porque al verlo comprueba que no es de su agrado, debe correr con los gastos de devolución, admitiendose solo si el producto se encuentra en perfecto estado y dentro de su embalaje original. En cualquier caso, es muy importante solicitar por escrito la devolución para no incurrir en gastos innecesarios. Una vez aceptada la devolución, el cliente recibira una comunicación escrita, indicando los pasos a seguir.

Para toda cuestión de litigio que incumba a nuestro sitio web o cualquiera de los que el dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competente para su resolución los juzgados y tribunales de Algeciras (España) y en su caso, los tribunales arbitrales de consumo a los que nos encontremos adheridos.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo a la dirección electronica o fisica, debiendo recurrir en todo caso a una solución amistosa en primera instancia.